Airbnbでキャンセルする方法

Airbnbプラットフォームは、旅行中に手頃な価格で質の高い宿泊施設を顧客に提供するために、ネットワークの強みを増しています。このサービスでは、ホストとテナントの両方によって行われた予約をキャンセルまたは変更できますが、場合によっては一連のペナルティが適用されます。この記事ではAirbnbでキャンセルする方法を紹介します。

従うべきステップ：

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あなたがゲストで、予約をキャンセルしたい場合は、Airbnbのトップパネルの右隅にあるあなたの名前をクリックし、「あなたの旅行」に行き、そしてこの予約にアクセスしてください。次に、[修正またはキャンセル]をクリックします。また、ホストが使用しているキャンセルポリシーによっては、特定のペナルティが適用されることにも注意する必要があります。続行する前に正しく通知することをお勧めします。

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Airbnbには、ホストに最適なキャンセルポリシーを選択するための3種類のキャンセルポリシーがあります。その他、超厳格カテゴリーの2つと長期滞在の1つを適用することもできます。

たとえば、柔軟なキャンセルポリシーの場合、宿泊客が到着の24時間前にキャンセルした場合、サービスはその金額を全額払い戻しますが、Airbnbの手数料および税金は保留されます。ゲストの到着までの残り時間が24時間未満の場合、最初の1泊に相当する金額を返金することはできません。そして、宿泊客が宿泊前に出発することを決定した場合、あなたは楽しむことができない夜の金額を全額返金されます。

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一方、あなたがホストであり、あなたが見込みのあるテナントによってなされた予約をキャンセルしたいならば、あなたは「私の予約」にアクセスすることによってできるだけ早く進むべきでそのセクションでそれを探すべきです。次に、[修正またはキャンセル]をクリックします。

ただし、理由がそれほど重要でない場合、ホストによるキャンセルは一連の違反を意味します。その中には、100ドルの罰金、あなたがキャンセルをしたことを述べたパブリックコメントの作成、同じ期間に他の予約をすることを防ぐためにそれらの日中にカレンダーを封鎖すること、そして1年間の資格の喪失「スーパーホスト」のステータス用。

予約を確定する前にゲストに不快感を覚えない場合は、キャンセルを実行できます。予約が承認されたがゲストが到着するまでに24時間以上がある場合、あなたはその一連の罰則の下でそれをキャンセルすることができます。最後に、到着までの残り時間が24時間に満たない場合は、Airbnbに直接連絡してキャンセルする必要があります。

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特別オファーをゲストに送ったが、予約する前にそれを削除したい場合は、Airbnbの右上にあるあなたの名前をクリックし、 「コントロールパネル」を選択し、そのゲストと一緒にメッセージチェーンにアクセスしてください。受信トレイにもあります。次に、メッセージスレッドにある「特別オファーの削除」をクリックします。