調査のデザイン方法

すべての種類の組織が有用なフィードバックや情報を受け取るために調査票を使います 。 調査は、クライアント、有権者、または他の対象読者のメンバーに対する質問を含むフォームです。 組織の代表が質問に答えてフォームを送る人々のグループにフォームを渡します。 それから組織は答えを数え、それらを調査しそして決定をするのに結果を使用する。 アンケートの一般的な用途は、顧客の意見を得ること、組織やサービスの製品を評価すること、または選挙前に有権者の気分を評価することです。 しかし、良い調査をデザインすることは、あなたがそれを準備し、そしていくつかのステップを踏まなければならないように思われるほど容易ではありません 。

1

調査の主な目的を決定するために関係者と会います。 それから、あなたが受け取ると期待する情報を決めなさい。 この情報を使用して、調査に表示される質問を作成します。

2

現在の顧客または潜在的な顧客など、ターゲットグループを決定します 。 質問を作成するときは、回答者に留意してください。

3

質問のリストの前に調査の指示を詳しく記入してください。 調査の目的を説明し、完了までにかかる時間を見積もります。

4

貴重な情報を提供する質問を準備し、各質問が調査の焦点と一致していることを確認してください。 明確で理解しやすいように、質問を論理的な順序でリストしてください。

5

単純な回答システムを選択してください。 多くの研究は1から5までの尺度を使います。1は「非常に不満」を意味し、5は「非常に満足」を意味します。 別の単純で一般的に使用されているシステムは、複数の選択肢からなる答えを提供することです。

6

年齢 、所得区分、性別、配偶者の有無、人種などの人口統計上の質問を追加します。 これらの質問に対する答えは、組織に、そのクライアントまたはサポーターが誰であるか、そして将来どのような種類の人々をターゲットにしているのかを伝えます。

7

参加者が調査で対処できなかった興味のあるトピックについてのコメント用のスペースを残してください。

8

調査を閉じます。 最後に、フォームの提出期限と提出方法の指示を含めます。 調査を完了するために時間をかけて回答者を承認します。